চিকিৎসক–নিগ্রহ এবং হাসপাতালে আইনশৃঙ্খলা ভাঙার ঘটনা ঘটলে এবার থেকে সরাসরি অভিযোগ জানানো যাবে অনলাইনের মাধ্যমে পোর্টালে। বাংলার মুখ্যমন্ত্রী মমতা বদ্যোপাধ্যায়ের উদ্যোগে নেওয়া হল এই পদক্ষেপ। সূত্রের খবর, শুধু সরকারি নয়, বেসরকারি চিকিৎসকরাও অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ নথিভুক্তিকরণের জন্য রাজ্য সরকার বিশেষ পোর্টাল চালু করেছে।
দেশের মধ্যে এই প্রথম কোনও রাজ্যে চালু হলো এই ব্যবস্থা। নাম দেওয়া হয়েছে ‘ডক্টর্স পোর্টাল’। এই অনলাইন পোর্টাল চালু করে নজির গড়ল নবান্ন।মঙ্গলবার নবান্নের প্রকাশ করা এক বিবৃতিতে এ কথা জানানো হয়েছে। এই বিবৃতিতে লেখা রয়েছে, চিকিৎসকরা এই পোর্টালে অভিযোগ জানালে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবস্থা নেবে পুলিশ ও স্বাস্থ্য দফতর। এমনকী অভিযোগ জানানোর পর অভিযোগকারী চিকিৎসক বা প্রতিষ্ঠানের কর্তৃপক্ষ জানতে পারবেন ঠিক কোন পর্যায়ে রয়েছে তাঁদের অভিযোগ। অর্থাৎ, কী ব্যবস্থা নেওয়া হলো, সেটাও জানা যাবে অনলাইনেই।
স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ দপ্তরের আধিকারিকদের দেখার জন্য সংশ্লিষ্ট দপ্তরের যে ওয়েবসাইট রয়েছে, সেখানেও পৃথক একটি বিভাগ করা হয়েছে। যার মাধ্যমে নথিভুক্ত করা অভিযোগগুলি দেখা এবং বিশ্লেষণও করা যাবে। সরকারি পোর্টালটি হল www.home.wb.gov.in/doctorportal.php। এই পেজটি খোলা মাত্রই সেখানে নাম, পদবি, কোন হাসপাতাল কর্তৃপক্ষ, কোন পোস্ট, মোবাইল নম্বর, ই–মেল আইডি, কোথায় চিকিৎসকের সঙ্গে কী ঘটনা ঘটেছে, ঘটনার বিস্তারিত বিবরণ জানাতে হবে। এছাড়াও লিখিত অভিযোগপত্র এবং এই সংক্রান্ত যাবতীয় যা নথি, সমস্ত আপলোড করতে হবে। ১৭ জুন নবান্নে মুখ্যমন্ত্রী জুনিয়র ডাক্তারদের সঙ্গে বৈঠক করেছিলেন। সেই বৈঠকে মুখ্যমন্ত্রী এই নির্দেশ দেন। রাজ্যের যে কোনও প্রান্ত থেকেই চিকিৎসকরা অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারবেন।