নাগরিকদের সুবিধা-অসুবিধার দিকে খেয়াল রাখতে টোল ফ্রী ফোন নম্বর চালুর নির্দেশ দিলেন মহানাগরিক ফিরহাদ হাকিম৷মঙ্গলবার নিউটাউনে নবদিগন্তে নতুন একটি রাস্তা ও হেল্প লাইন নম্বরে উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে এসে পুরমন্ত্রী এমনই পরামর্শ দেন।
তিনি বলেন,‘পুর পরিষেবা পাওয়া নাগরিকদের অধিকার। সেই পরিষেবায় কোথাও যদি কোনও খামতি থেকে যাচ্ছে কি না তা জানাও পুরসভার কাজ। পুরসভার কাজ সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার প্রয়োজনেই নাগরিকদের সঙ্গে সমন্বয় বজায় রেখে চলা দরকার। তা টোল ফ্রি নম্বর, হেল্পলাইন নম্বরের মধ্যে দিয়েই হোক যোগাযোগ রাখতে হবে। আমি চাইব সব পুরসভাই এটা শুরু করুক।’
হেল্পলাই প্রসঙ্গে হিডকোর চেয়ারম্যান দেবাশিস সেন জানান, যে কোনও সমস্যায় ১৮০০১০৩৭৬৫২ নম্বরে ফোন করে জানাতে পারবেন বাসিন্দারা। ২৪ ঘন্টা খোলা থাকবে এই হেল্পলাইন নম্বর। এক এজেন্সিকে দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। প্রবীন নাগরিকদের প্রয়োজনের কথা মাথায় রেখে টোটো পরিষেবাও রাখা হচ্ছে। গাড়ি পাচ্ছেন না। এরকম অবস্থায় ফোন করে জানালে টোটোচালকের নম্বর দিয়ে দেওয়া হবে। সেজন্য টোটোও প্রস্তুত রাখা হবে। অনুষ্টানে ছিলেন ছিলেন বিধাননগর পুর নিগমের ২৮ নম্বর ওয়ার্ডের কাউন্সিলর ও ৪ নম্বর বরো কমিটির চেয়ারম্যান বানীব্রত বন্দ্যোপাধ্যায় এবং হিডকোর আধিকারিকরা।
হিডকোর এই উদ্যোগকে শুভেচ্ছা জানান দমকল মন্ত্রী সুজিত বসু। তিনি জানান, নবদিগন্তের নতুন রাস্তার সন্ধান দিয়েছেন হিডকোর চেয়ারম্যান দেবাশিস সেন এবং তার সহকর্মীরা। এতে নবদিগন্তের সঙ্গে বাইপাস সংযোগ আরও সহজ হবে। এদিন নবদিগন্তে এ. কিউ ব্লকে পার্কিং প্লাজা ও রিং রোডের সংযোগকারি নতুন একটি রাস্তারও উদ্বোধন করেন পুরমন্ত্রী ও দমকল মন্ত্রী।
