ধরাশায়ী গোটা বিশ্বের জিমেল পরিষেবা। ফল স্বরূপ কোটি কোটি মানুষ ভোগান্তির শিকার। অভিযোগ, জিমেলে কোনও অ্যাটাচমেন্টই পাঠানো যাচ্ছে না, স্বাভাবিক মেল পাঠাতেও বিলম্ব হচ্ছে। অনেকেই মেল পাচ্ছেন না, এমনকি ড্রাইভ পরিষেবাও স্বাভাবিক ভাবে ব্যবহার করা যাচ্ছে না, তথ্য সম্পদনা করতে পারছেন না কোটি কোটি পেশাদার-অপেশাদার জিমেল গ্রাহক।
ভারতীয় সময় অনুযায়ী বৃহস্পতিবার সকাল থেকেই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন ভারত-সহ অস্ট্রেলিয়া, আমেরিকা, নিউজিল্যান্ড, জাপান ও ইউরোপের বহু দেশের নাগরিকরা। গুগল বিষয়টিকে চিহ্নিত করে প্রথম সকাল ১১টা নাগাদ। বলা হয় তদারকি করে দুপুর দেড়টার মধ্যে জানিয়ে দেওয়া হবে সমস্যাটা কোথায়।
কিন্তু কেন এই সমস্যা? একেই কি বলে বাগ ইস্যুস?গুগল বলছে, না সাধারণ বাগ এরর নয়, কোনও বড় সংকটই হয়েছে। জি স্যুটের ড্যাশবোর্ড স্টেটাসে গুগল জানিয়েছে জিমেল, ভিডিও কনফারেন্স, গুগল মিট, গুগল শিট, গুগল চ্যাটের মতো জরুরি পরিষেবাগুলি বসে গিয়েছে। পরিষেবা নতুন করে চালু হওয়ার কথা ঘোষণা না হওয়া পর্যন্ত জিমেল এবং আনুষাঙ্গিক পরিষেবাগুলি ব্যবহার না করাই ভালো বলেও জানিয়েছে গুগল।
এবারই প্রথম নয়, গত জুলাই মাসেও একবার বেশ কিছুক্ষণের জন্য জিমেল পরিষেবা ব্যহত হয়েছিল। আপাতত, কেন এই অঘটন, তা নিয়ে নেটমহলে জোর চর্চা চলছে। অনেকে ওয়ার্ক ফ্রম হোম করার জন্যে জিমেল নির্ভর সে কথাও জানাচ্ছেন। এর থেকে একটা বিষয় পরিষ্কার, গুগল ছাড়া আজ আর গতি নেই।
