আগামী জুলাই থেকে শহরবাসীর সুবিধা-অসুবিধার কথা শুনে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে পুরসভা। আর সবার সুবিধা অসুবিধা শোনার জন্যে এবার থেকে নাগরিকদের ফোন করবে পুরসভা। ফোন করে জানতে চাইবে প্রত্যেকে পুর-পরিষেবা যথাযথ পাচ্ছেন কিনা।
কলকাতার পুর কমিশনার খলিল আহমেদ জানান, কলকাতা পুরসভা পানীয় জল সরবরাহ, জঞ্জাল অপসারণ, জনস্বাস্থ্য এবং রাস্তাঘাট ঠিক রাখার কাজ করে। সেই কাজে গাফিলতি নিয়ে নানা অভিযোগ আসে। এ বার সরাসরি শহরবাসীর মুখ থেকে তা শুনতে চায় পুর প্রশাসন।
পুর কমিশনার জানান, শহরের বাসিন্দাদের নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সংগ্রহ করা হয়েছে সিইএসসি থেকে। তার তালিকা বানানো হচ্ছে। প্রতিদিন ১০০ জনকে পুরসভা থেকে ফোন করে জানতে চাওয়া হবে, পরিষেবা ঠিক মতো পৌঁছচ্ছে কি না। ফোনে কেউ জঞ্জালের, কেউ ফুটপাতের পেভার ব্লক বা পানীয় জল, আলো, রাস্তা নিয়ে অভিযোগ জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে। সম্পত্তিকর, লাইসেন্স নিয়ে কোনও অভিযোগ থাকলে তারও সমাধানের ব্যবস্থা করা হবে।
