কলকাতা: সম্প্রতি মেট্রোয় টোকেন নয় কাগজের কিউআর কোড নির্ভর টিকিট চালু করা হয়েছে। এবার সেই কাগজের কিউআর কোড নিয়েই বিভ্রান্তির শিকার যাত্রীরা। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এই কাগজের কিউআর কোডের টিকিট নিয়ে সমস্যায় পড়তে হচ্ছে যাত্রীদের। পকেটে থাকা কাগজের টিকিট ভাঁজ হয়ে গেলেই তার কিউআর কোড আর ‘রিড’ করতে পারছে না মেট্রো স্ব্যাংক্রিয় গেট। ফলে তা খুলছে না। এবার তা নিয়ে হুলুস্থুল কাণ্ড কলকাতায় মেট্রোয়।
প্ল্যাটফর্মে ট্রেন ঢোকার পরেও গেটের সামনে হুড়োহুড়ি পড়ে যাচ্ছে। মেট্রোয় কাগজের টিকিটের উপরে কিউআর কোড দেওয়া থাকছে। স্ক্যানারের সামনে কিউআর কোড দেখালে তবেই গেট খোলে। কিন্তু প্রযুক্তিগত সমস্যায় অনেক সময় গেট খুলতে দেরি হচ্ছে। এমনকী স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও তা খুলতে চায় না। এ নিয়ে ভুগতে হচ্ছে মেট্রো যাত্রীদের।
যাত্রীদের অভিযোগ, শুধু কাগজের টিকিটই নয়। স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও স্বয়ংক্রিয় গেট মেট্রোর অনেকসময়ই খোলে না। কারণ সেগুলো বিকল হয়ে যায় মাঝেমধ্যেই। মেট্রো কর্তৃপক্ষ অবশ্য জানাচ্ছে, গেট বিকল হলে দ্রুততার সঙ্গে তা সারানো হয়।
মেট্রোর আধিকারিকরা জানাচ্ছেন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ওই কাগজের টিকিট যাত্রীরা ভাঁজ করে পকেটে রাখছেন। পরে যখন ওই কাগজের টিকিট গেটে ছোঁয়াচ্ছেন যাত্রীরা, কাজ হচ্ছে না। গেট খুলছে না। তাই তাঁদের বক্তব্য, কোনওভাবেই যেন টিকিট ভাঁজ না হয়। এবিষয়ে প্রচার চালানোর কথাও ভাবছে কর্তৃপক্ষ। আবার দেখা যাচ্ছে, কাগজের যে অংশে কিউআর কোডটা রয়েছে, সেই অংশটা জায়গা মতো ছোঁয়াচ্ছেন না যাত্রীরা। ফলে গেট খুলছে না। বারবার হলে সেক্ষেত্রে পরে স্মার্ট কার্ড ছোঁয়ালেও গেটে সমস্যা হতে পারে। কারণ নেটওয়ার্ক সমস্যা তৈরি হয়।
