‘বারোটায় অফিস আসি, দুটোয় টিফিন। তিনটে যদি দেখি সিগন্যাল গ্রিন, চটিটা গলিয়ে পায়ে, নিপাট নির্দ্বিধায় চেয়ারটা কোনোমতে ছাড়ি..’, সরকারি কর্মচারীদের উদ্দেশে নচিকেতার সেই গানটা মনে আছে? অনেকদিন আগে থেকে যদিও সরকারি কর্মীদের এই অচলায়তন ভাঙার প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। তবে আগামী দিনে আরও কড়া হতে চলেছে রাজ্য সরকার। এবার থেকে কাজে ফাঁকি দিলেই কর্মীদের জরিমানা দিতে হবে ১০ হাজার টাকা।
কোনও দফতরে কাজে এসে সাধারণ মানুষ যাতে হয়রানির শিকার না হন তা নিশ্চিত করতে ২০১৩ সালে জল পরিষেবা অধিকার আইন আনে রাজ্য সরকার। সেই আইন অনুযায়ী, কর্মক্ষেত্রে কোনও কর্মীর গাফিলতি ধরা পড়লে এক হাজার টাকা পর্যন্ত জরিমানার আইন রয়েছে। আর এবার কর্মীদের কাজে অবহেলা নজরে এলে সেই জরিমানার অঙ্ক বাড়িয়ে ১০ হাজার টাকা পর্যন্ত করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে সরকার। যার জন্য প্রশাসনের অন্দরেই ইতিমধ্যে বর্তমান জন-পরিষেবা অধিকার আইনে একাধিক বদল কিংবা সংশোধনী আনার তোড়জোড় শুরু হয়েছে।
চলতি আইনে রয়েছে যে কোনও সরকারি দফতর যদি সাধারণ মানুষকে পরিষেবা দিতে ব্যর্থ হয় তাহলে সেই ব্যক্তি সংশ্লিষ্ট দফতরে অভিযোগ জানাতে পারবেন। সেখানে কোনও সমস্যার সমাধান নাহলে উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষকে জানানোর সুযোগও রয়েছে। সেখানেও কোনও সুরাহা না হলে আরও ওপর মহলে জানানোর সুযোগ পাবেন। তবে এই সামগ্রিক প্রক্রিয়াটি যথেষ্ট দীর্ঘ। আর এই নিয়মে বদল আনতে উদ্যোগী হয়েছে সরকার।
