‘দিদির দূত’, ‘দিদিকে বলো’-র পর এবার ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’। আগেই এই কর্মসূচির কথা ঘোষণা করেছিলেন মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়। বৃহস্পতিবার নবান্ন থেকে এই কর্মসূচির আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করবেন তিনি। নয়া কর্মসূচির মাধ্যমে জনগণ সরাসরি নিজের এলাকার সমস্যা তুলে ধরতে পারবেন।
এর আগে গ্রিভান্স সেলে মেল করে বা চিঠি লিখে মুখ্যমন্ত্রীর কাছে অভিযোগ জানানো যেত। নতুন কর্মসূচিতে ফোনেই জানানো যাবে অভাব-অভিযোগ। দলের তরফে ‘এক ফোনে অভিষেক’,’ তৃণমূলে জনজোয়ার’ এবং সরকারের তরফে ‘সরাসরি মুখ্যমন্ত্রী’- পঞ্চায়েত ভোটের আগে জনসংযোগে ৩৬০ ডিগ্রি পূরণ করতে চাইছে তৃণমূল।
আজ কর্মসূচিটির আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধনের পর একটি ফোন নম্বর দিতে পারেন মমতা। যেখানে ফোন করলে তা সরাসরিভাবে ফোন যাবে মুখ্যমন্ত্রীর সচিবালয়ে। এর জন্য কল-সেন্টার তৈরি করাও হয়েছে। নিয়োগ করা হবে পেশাদার লোকজন।
সাধারণ মানুষ বা সমষ্টিগতভাবে অভিযোগ যা আসবে সেগুলি গুরুত্ব অনুযায়ী মুখ্যমন্ত্রীর নজরে আনা হবে। প্রয়োজনীয়তা বুঝে সমাধান করবে মুখ্যমন্ত্রীর দফতর। সমস্যা গুরুতর হলে অফিসাররা অভিযোগকারীর কাছে পৌঁছে যাবেন।