এবার জনপরিষেবা সম্পর্কে বাংলাবাসীর সচেতনতা বাড়াতে তাৎপর্যপূর্ণ উদ্যোগ নিল রাজ্য সরকার। দীর্ঘদিন যাবৎ রাজ্যে জনপরিষেবা অধিকার আইন চালু হয়েছে। কেবলমাত্র সঠিক জ্ঞান ও সচেতনতার অভাবে অনেক পরিষেবাগত সুযোগ-সুবিধা থেকে বঞ্চিত হন সাধারণ মানুষ। এবার থেকে তা প্রতিরোধ করতেই পদক্ষেপ নিল রাজ্য সরকার। আইন চালু হলেও সাধারণ মানুষের কাছে আইনের অনেক কিছুই অজানা। নানান সরকারি পরিষেবাগুলি কতদিনের মধ্যে পাওয়া যাবে এবং সঠিকভাবে পরিষেবা না মিললে কী করা উচিত? কীভাবে এই বিষয়ে অভিযোগ জানানো যাবে? তা নিয়ে বিজ্ঞপ্তি জারি করেছে রাজ্যের বিভিন্ন দফতর।
উল্লেখ্য, সেই সব তথ্য সংকলিত করে বাংলা ভাষায় একটি বই প্রকাশ করেছে ক্রেতাসুরক্ষা দফতর। সাধারণ মানুষ যাতে এই বিষয়ে আরও বেশি করে জানতে পারেন, সচেতন হতে পারেন, সেই জন্য মাসখানেক আগে পঞ্চায়েতস্তরে ওই বই বিলি করার উদ্যোগ নিয়েছিল ক্রেতাসুরক্ষা দফতর। ক্রেতাসুরক্ষা দফতরের অধীনে জনপরিষেবা অধিকার সংক্রান্ত কমিশন গঠিত হয়েছে। সেই কমিশনই এই বই বিলির উদ্যোগ গ্রহণ করেছে। কমিশন সূত্রের খবর, জেলা পরিষদ, পঞ্চায়েত সমিতি এবং পঞ্চায়েতস্তরে ইতিমধ্যেই ১০ হাজার বই পৌঁছে দেওয়া হয়েছে। পুরসভাগুলিতেও বই পাঠানো হয়েছে। ইতিমধ্যেই বই বিতরণের কর্মসূচীতে সাফল্য আসতে শুরু করেছে। এমনই জানাচ্ছেন কমিশনের আধিকারিকেরা। ফলত স্বাভাবিকভাবেই রাজ্য সরকারের এই পদক্ষেপের সাফল্য নিয়ে আশাবাদী ওয়াকিবহাল মহল।
