রাজ্যের প্রতিটি জেলাতে রাজনৈতিক ও প্রশাসনিক বেশ কিছু নতুন পদক্ষেপ নিয়েছেন মুখ্যমন্ত্রী। যার মধ্যে প্রশাসনিক ভাবে উল্লেখযোগ্য হল গ্রিভেন্স সেল তথা জনঅভিযোগ ও সহায়তা কেন্দ্র খোলার সিদ্ধান্ত। যেখানে জেলার মানুষেরা প্রশাসনের আধিকারিকদের কাছে তাদের পরিষেবা না পাওয়া ও বঞ্চনার বিষয়ে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন। আর সেই অভিযোগ পেয়ে যত দ্রুত সম্ভব সেই সমস্যার সমাধান করবেন সরকারি আধিকারিকরা। সোমবার পশ্চিম মেদিনীপুরের জেলাশাসকের দপ্তরে আনুষ্ঠানিকভাবে সেই বিভাগের উদ্বোধন করলেন জেলাশাসক ডঃ রশ্মি কমল। আনুষ্ঠানিকভাবে একটি অ্যাপ এর উদ্বোধনও করেন তিনি।
এই শিবিরের উদ্বোধন করে জেলার নারায়ণগড় বিডিও অফিসে একই রকম একটি শিবির করেন জেলা শাসক সহ আধিকারিকরা। সেখান থেকেও একই রকম পরিষেবার উদ্বোধন করেন তিনি। জেলাশাসক জানিয়েছেন, মানুষ চাইলে তার সমস্যা হোয়াটসঅ্যাপেও জানাতে পারেন। এজন্য বিভাগীয় হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি হল ৮১৪৫৮৮৮৫৫৫। এই পরিষেবাতে খুশি অনেক সাধারণ মানুষও।
মেদিনীপুর শহরে জেলাশাসকের বিল্ডিং এর একটি অংশে এই বিভাগটি খোলা হয়েছে। প্রতি সোমবার বেলা ১১টা থেকে ১টা পর্যন্ত এই অভিযোগ কেন্দ্রে সরাসরি অথবা ফোনে, হোয়াটসঅ্যাপে অভিযোগ ও সমস্যা জানাতে পারবেন জেলার সাধারণ মানুষ। ছুটির দিন বাদে প্রতি সোমবার এই বিভাগ সামলাবেন জেলাশাসক অথবা অতিরিক্ত জেলা শাসক পদমর্যাদার কোন আধিকারিক। এদিন এই অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন জেলার পুলিশ সুপার দিনেশ কুমার। তিনি বলেন জেলাশাসকের দপ্তর সম্পর্কিত বিভিন্ন প্রকল্পের সমস্যা ছাড়াও পুলিশ বিষয়ক যেকোন সমস্যার কথাও মানুষ চাইলে জানাতে পারেন। প্রয়োজনীয় সমস্ত বিষয় গুলিও পদক্ষেপ নেব আমরা।
