সাধারণ মানুষদের পাশে থাকতে, এবং নাগরিক পরিষেবা আরও ভালো করতে এবার উদ্যোগী রাজ্য সরকার। মানুষের অভিযোগ শুনতে জেলাশাসকদের নির্দেশ দি নবান্ন। জুলাইয়ের প্রথম সপ্তাহেই চালু এই পরিষেবা। এমনকি সরকারি কোনও পরিষেবা না পৌঁছালেও অভিযোগ জানানো যাবে জেলাশাসকের কাছে। বিডিওকে করা যাবে অভিযোগ।
সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনে অভিযোগ করা যাবে। কাটমানি-সহ সব অভিযোগ শুনবেন জেলাশাসকেরা। অভিযোগ প্রমাণে ব্যবস্থা নিতে নির্দেশ দিয়েছে নবান্ন। সাধারণ মানুষের পাশে সবসময় থেকেছেন মমতার সরকার। এবার মানুষের যাতে কোনও রকম কোনও অসুবিধা না হয়, এবং মানুষের অভিযোগ যেন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সরকারের নজরে আসতে পারে, এবং সরকার তাঁর প্রতিকার করতে পারেন তাঁর জন্যই এই পদক্ষেপ নেওয়া হল।
