এ যুগ হল ইন্টারনেটের যুগ। এই একবিংশ শতাব্দীতে দাঁড়িয়ে, কোনও মানুষের ব্যক্তিগত জীবন ও পেশাগত জীবন শুধুমাত্র তার নিজের অভ্যন্তরীণ উন্নতির ওপরই নির্ভর করে না। এজন্য প্রয়োজন পড়ে নিজস্ব পরিচিত মানুষদের মধ্যেও একটি নেটওয়ার্কের। এই নেটওয়ার্ক ছাড়া ব্যক্তিগত ও পেশাগত উন্নতি অনেক ক্ষেত্রেই প্রায় অসম্ভব হয়ে দাঁড়ায়। মনে আছে সেই অ্যাডফিল্মটির কথা? খারাপ মোবাইল নেটওয়ার্কের জন্য যেখানে প্রোমোশন হাতছাড়া হয়ে গিয়েছিল এক ব্যক্তির। ইদানীং এমনই হাল হচ্ছে শহরবাসীর। অপরিচিত সব শব্দ, কল ফেলিওর, নেটওয়ার্ক এরর, নট রিচেবল, নো-নেটওয়ার্ক, এসবের সঙ্গে নিত্যদিন ওঠাবসা ক্রমেই বাড়ছে শহরবাসীর। একইসাথে তাল মিলিয়ে বাড়ছে কর্মক্ষেত্র ও ব্যক্তিগত জীবনের টানাপোড়েন। কয়েকটি ঘটনার উপরে আলোকপাত করা যাক।
ঘটনা এক, স্ত্রীকে জরুরি প্রয়োজনে ফোন করছিলেন তথ্যপ্রযুক্তি কর্মী চিরদীপ বন্দ্যোপাধ্যায়। কিন্তু দীর্ঘক্ষণ স্ত্রীর ফোন ব্যস্ত থাকায়, বাধ্য হয়ে পড়শির নম্বরে ফোন করেন। দীর্ঘক্ষণ ফোন ব্যস্ত কেন? পরে চিরদীপ তা জানতে চাইতেই আকাশ থেকে পড়েন স্ত্রী। জানান, ব্যস্ত থাকা তো দূর, দীর্ঘক্ষণ তাঁর ফোনে কোনও নেটওয়ার্কই নেই!
ঘটনা দুই, সোমবার এক রোগীর পরিবার বার বার টেলিফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করছিল মনোরোগ বিশেষজ্ঞ সাগ্নিক মুখোপাধ্যায়ের সঙ্গে। সাগ্নিকের কথায়, ‘নেটওয়ার্ক এত খারাপ ছিল যে, তাঁদের কথা কিছু বুঝতেই পারছিলাম না। ফোন কেটে ওঁদের কল করার চেষ্টা করলাম। চারবার ‘কল ফেইলড’ বলল। আমার সঙ্গে থাকা এক ব্যক্তির ফোন থেকেও দু’বার চেষ্টা করার পরে তৃতীয়বার রোগীর পরিবারের সঙ্গে কথা বলতে পারলাম।’
মোবাইল-নির্ভর জীবনে এ মহাসমস্যা। তথ্যপ্রযুক্তি সংস্থার কর্মী সৌরভ গঙ্গোপাধ্যায়ের কথায়, ‘আমাদের অনেক সময় মোবাইলে কনফারেন্স কলে থাকতে হয়। বারবার কল বিচ্ছিন্ন হলে জবাবদিহি করতে হয়। অনেক সময়ে ক্লায়েন্ট শুনতেই চান না যে নেটওয়ার্কের সমস্যা রয়েছে।’ ব্যক্তিগত জীবনেও এর ছাপ পড়ছে। সাগ্নিকের কথায়, ‘বেশিক্ষণ নেটওয়ার্ক না-থাকলে অনেকেই উদ্বিগ্ন হয়ে পড়ছেন। অনেক যুগলের মধ্যে অবিশ্বাস তৈরি হচ্ছে। একজনের হয়তো মনে হচ্ছে অন্যজন ইচ্ছাকৃত ভাবে এড়িয়ে যাচ্ছেন। সমস্যার আসল কারণ হয়তো মোবাইল নেটওয়ার্ক।’
প্রতিদিনই সার্ভিস প্রোভাইডারদের কল করে অভিযোগ করলে, তাদের তরফ থেকে জানানো হয়, আরও উন্নতমানের পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যেই এলাকার নেটওয়ার্কে কাজ চলছে; সেই কারণেই নাকি নেটওয়ার্ক সমস্যা করছে। যদি উন্নতমানের পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যেই রোজ কাজ চলে, তা হলে কেন এই সমস্যা? টেলিকম বিশেষজ্ঞরা জানাচ্ছেন, এর কারণ একাধিক। প্রথমত, প্রতিদিন গ্রাহকের সংখ্যা বাড়ার সঙ্গে তাল মিলিয়ে একটা নির্দিষ্ট এলাকায় যত মোবাইল টাওয়ার বসানো প্রয়োজন, অধিকাংশ সময়েই সেটা করা সম্ভব হয় না। যার অন্যতম বড় কারণ হল, তেজস্ক্রিয় বিকিরণের ফলে স্বাস্থ্যহানির আশঙ্কায় টাওয়ার বসানোর বিরোধিতা। পাশাপাশি বাধ্যতামূলক প্রশাসনিক ছাড়পত্র পেতে বিলম্ব। আর একটি কারণ হল, হ্যান্ডসেটের সমস্যা। নেটওয়ার্কের তারতম্যের সঙ্গে তাল মিলিয়ে অনেক সময়েই চলতে পারে না সস্তার স্মার্টফোন। ফলে ফোর জি থেকে টু জি-তে নেটওয়ার্ক পরিবর্তিত হলেই ‘কল ফেইলড’ হয়েছে বলে জানানো হয়। হাই-এন্ড স্মার্টফোনে এই সমস্যা তুলনায় কম। কারণ, মোবাইল নেটওয়ার্কের সঙ্গে খাপ খাইয়ে পরিষেবার ব্যবস্থা থাকে সেগুলিতে। তা ছাড়া বহুতলের সংখ্যা বাড়ায় অনেক সময় নিরবচ্ছিন্ন নেটওয়ার্ক বাধাপ্রাপ্ত হয়। পুরোনো বাড়ির চওড়া দেওয়ালও বাধা সৃষ্টি করে বায়ুতরঙ্গের নিরবিচ্ছিন্ন যাতায়াতে।
রোজকার এই ঝামেলায় ভুক্তভোগী, কম-বেশি প্রায় সকল শহরবাসীই। বর্তমানে যে নেটওয়ার্ক দুজন দূরের মানুষকেও জুড়ে রাখার কাজ করে, তা বিচ্ছিন্ন হলে যে পারস্পরিক সম্পর্কও বিপন্ন হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তা বলাই বাহুল্য।
