এবার জনগণের সুবিধার জন্য নতুন পদক্ষেপ নিল রাজ্য সরকার। স্বাস্থ্যদপ্তরের নিযুক্ত স্বাস্থ্য কমিশনের পক্ষ থেকে জানিয়ে দেওয়া হল, এবার থেকে রোজ মিলবে স্বাস্থ্যসাথী কার্ড। শনিবার, রবিবার ছুটির দিন বলে কিছু এক্ষেত্রে থাকবে না। নতুন কার্ড যেমন তৈরি হবে, তেমনই হাসপাতালের ক্লেমের ক্ষেত্রেও বাধা হয়ে দাঁড়াবে না ছুটির দিন। এবার থেকে শনি-রবিতেও ক্লেম করতে পারবে হাসপাতালগুলি। ছুটির দিনের বিষয়টি বিলোপ করার পাশাপাশি স্বাস্থ্যসাথী কার্ড নিয়ে অভিযোগের দ্রুত সুরাহা করতেও উদ্যোগী হল স্বাস্থ্য কমিশন।
কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, এবার থেকে প্রত্যেক স্বাস্থ্যসাথী কার্ডের পিছনে থাকবে টোল ফ্রি নম্বর। কোনও বেসরকারি হাসপাতাল স্বাস্থ্য সাথী কার্ড তৈরি করে দিতে অস্বীকার করলে যে টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানানো যাবে। পাশাপাশি দেওয়া হচ্ছে চারটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরও। যে নম্বরগুলিতেও জানানো যাবে অভিযোগ। স্বাস্থ্য কমিশনের পক্ষে অবসরপ্রাপ্ত বিচারপতি অসীমকুমার বন্দ্যোপাধ্যায় জানিয়েছেন, স্বাস্থ্যসাথী কার্ড তৈরি করতে অস্বীকার করলে হাসপাতালের হেল্প ডেস্কের সামনে বা হাসপাতালে রিসেপশনের সামনে দাঁড়িয়ে অভিযোগ জানান। টোল ফ্রি নম্বরে আসা ফোন এবং হোয়াটসঅ্যাপে আসা অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে দেখা হবে, যাতে যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত অভিযোগের সুরাহা করা সম্ভব হয়।
প্রসঙ্গত, কয়েকদিন আগেই স্বাস্থ্য কমিশনের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছিল, স্বাস্থ্যসাথী কার্ড রয়েছে এমন কোনও রোগীকে ফেরাতে পারবে না বেসরকারি হাসপাতাল। চিকিৎসা করতে হবে রাজ্য সরকারের বেঁধে দেওয়া প্যাকেজেই। ওষুধ, পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং ইমপ্ল্যান্টের ক্ষেত্রে বিল করতে হবে সরকারি হাসপাতালের ন্যায্য মূল্য়ের রেটে। একঝলকে স্বাস্থ্যসাথী কার্ড নিয়ে সমস্যা জানাতে স্বাস্থ্য কমিশনের দেওয়া নম্বর :
• টোল ফ্রি নম্বর –
• ১৮০০৩৪৫৫৩৮৪
• হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর –
• ১) ৯০৭৩৩১৩২১১
• ২) ৯৫১৩১০৮৩৮৩
• ৩) ৮৩৩৪৯০২৯০০
• ৪) ৯৮৩০১৬৪২৮৬
